住旅館時，遇到態度強硬的旅館經理怎麼辦？

我在台中住宿時

發現旅館房間的門有些問題

門可以鎖住外來的客人

門的裡面也有一道鎖

但是卻沒有作用（類似喇叭鎖

只能鎖外面）

因為有攜帶兩歲小朋友

怕大人睡著小朋友自己亂開門出去

所以打電話給櫃臺

櫃臺說沒辦法處理

我只好請櫃臺幫忙轉經理協助

經理卻語氣凶悍的表示如下：一：沒有其他改進方式。

二：請自行處理。

三：請我自己拿重物頂住門。

四：飯店無法提共更完好的辦法。

我質問經理重物是否為最終答案？並且請教經理的全名

經理怒氣沖沖的說

我馬上去找你

讓你看我的身份證

我回答我要睡了

經理立刻掛電話

20分鐘後

經理果然來了

並且口氣不善的解釋。

之後

隔天的晚上接到許多未顯示電話號碼的來電

請問您遇到這樣的情況

會怎樣處理？才是一個成年人的作法？我們是一家子出去玩

只想要開開心心

可是遇到這樣的飯店與經理

實在開心不起來

$飯店收四人房的錢

然後在兩人房裡加一張床

就收四人房的錢

真的是沒有制度的一間旅館

而且沒有停車位可以停車

真是的。

一般來說遇到這些情況可以如下列處理:針對無法從內拉上門栓或是門鍊:您可要求旅館業者換房並將您的顧慮告知業者

若無法處理請業者退費

畢竟您也尚未使用到房間

如果睡過了當然就沒有道理退費

不過看您的情況是尚未使用

就請業者處理了

所以可以跟業者說既然無法處理那不住了

業者自知理虧(誰叫他們自己東西壞了不修理)

一般來說會折扣一些住宿費退給您

如果您堅持退全額不住也是可以(但這種人比較少

懶的跑來跑去嘛~)針對加床付四人的費用這部分:您在一開始選房時

應該先考量您需要的房間是哪一種規格最合適

因為您說有一位兩歲的小朋友

一般旅館業者會建議您選擇的房間應該是

一張雙人床配一張單人床的三人房

若是當下業者無法提供這種規格的空房

應告知您並讓您選擇是否住宿

若您選擇住宿

那選擇雙人房額外加床

只能跟您收取相對應人數的價格

例如:加一張或兩張床位收費多少錢等等

業者是無權向您收取多出來的錢

這點可以去消基會申訴~(以我個人建議會傾向換間有三人房的旅館住宿

可以完全避免加床的價格不統一的缺點

因為每間旅館收費都不太一樣)針對業者服務態度的部分:因為旅館房間是內線電話

所以不知道有沒有錄音或是有錄音但被洗掉等情況發生

所以用我的經驗來說

您找經理但對方態度不好沒關係

手機拿起來錄音錄影

並告知旅館經理您有在攝錄

屆時態度應該會立刻改善

如果還是沒有改善

反而口出惡言

您可立刻報警跟警察說

您懷疑自己被旅業者恐嚇或是言論傷害

或是於事後去消基會交付您所錄製的影片

請消基會

幫您處理或求償以上是個人經驗

畢竟壞人就是怕更壞的人

惡人就是怕比他更懂得怎樣應付當下情況的聰明人:))最後提醒您出遊時

選擇住宿非常重要!!請先上網路查詢附近的優質旅館業者不然開開心心出遊

悶悶不樂回家是全世界的人都不想遇到的事情回答到此結束 祝您平安順心 參考資料 個人住宿經驗
還真不知道哪間旅館可以所裡面的人

如果今天外面的人惡作劇把你們鎖住了

這時又發生火災

請問你們要怎麼跑?!建議你以後要出遊還是先做好功課

才不會再發生這些事吧!

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